PRAZO DE ENTREGA
PAC:
São Paulo - Capital: de 1 à 5 dias úteis após postagem.
Interior de São Paulo: 1 à 7 dias úteis após postagem.
Região sul e Centro-oeste: de 1 à 7 dias úteis após postagem.
Nordeste: de 1 à 12 dias úteis após postagem.
Norte: de 1 à 18 dias úteis após postagem.
SEDEX:
São Paulo: de 1 à 2 dias úteis, após postagem.
Região Sul e Nordeste: de 1 à 4 dias úteis após postagem.
Região Norte: 1 à 5 dias úteis após postagem.
ENVIO DE PEDIDOS VIA CORREIOS
- Os pedidos serão enviados via Correios por meio de encomenda PAC ou SEDEX, a escolha fica por conta do cliente, salvo compras feitas acima de R$ 1800,00 que o envio será feito por meio de PAC.
- Os pedidos serão despachados após a confirmação de pagamento, com prazo máximo de até 5 dias úteis (Sábados, Domingos e feriados não contam).
- Quando ocorrer atraso na entrega, a Fada Mãe entrará com uma reclamação formal junto aos Correios, onde o mesmo tem um prazo de 5 dias úteis para retornar com uma posição referente a entrega. Caso ocorra atraso no retorno dos Correios ambas as partes deverão aguardar.
- A Fada Mãe, não poderá ser responsabilizada por possíveis atrasos na entrega das mercadorias causados pelos Correios. Caso ocorra atraso na entrega por parte dos Correios, o cliente deverá aguardar que os Correios finalizem a entrega.
- Caso ocorra extravio confirmado pelos Correios a Fada Mãe fica responsável pelo estorno total do valor pago pelo pedido extraviado ou o envio de um novo pedido (os Correios devem confirmar que a encomenda foi extraviada via e-mail, o cliente deverá aguardar até que a Fada Mãe receba esta confirmação).
- O serviço de entrega é feito pelos Correios, a Fada Mãe não pode garantir que o prazo de entrega seja cumprido pelos Correios. A Fada Mãe garanti que seu pedido seja entregue mesmo que ocorra atraso ou devolveremos o valor pago pelo mesmo.
- O cliente é responsável pelo correto fornecimento do endereço de entrega, a Fada Mãe não é responsável pelo retorno do pedido em caso de endereço errado, fica por conta do cliente o valor do envio do novo envio para o endereço correto.
- Compras feitas através do site da Fada Mãe, poderá ser retirada em nossa loja física sendo previamente informado através do whatsapp.
